FOIRE Aux questions

Est-il possible de venir en train ?

Vous pouvez tout à fait venir en train, pour en savoir plus, rendez-vous sur notre page "Contact & accès".

Que prendre dans mon sac ?

Pas besoin de grand chose, l'essentiel se trouve dans votre cabane !

Nous vous conseillons d'emporter dans votre (petit) sac :

- Des habits adaptés à la saison

- Des chaussons pour un maximum de confort

- Des claquettes pour accéder à son bain nordique

- Un portable pour immortaliser vos merveilleux moments

- Un maillot de bain pour les cabanes avec bain nordique

Les serviettes, draps, gel douche, shampoing, café et thé sont fournis.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?

La remise des clés se fait à partir de 16h et jusqu’à 18h. Si vous pensez arriver après 18h, merci de nous communiquer votre créneau horaire afin que nous puissions organiser votre arrivée dans les meilleures conditions.

Lors de votre départ, le rendu des clés se fait à 11h au plus tard (13h pour l’option brunch avec départ tardif). Il est possible de se balader sur le domaine en dehors des heures d’arrivée et de départ.

La date que je souhaite n'est plus disponible

Plus de disponibilité à la date que vous souhaitez ? N'hésitez pas à nous envoyer un mail à info@cabanesdesgrandsreflets.com pour être sur notre liste d'attente.

Comment offrir une nuit sous forme de bon cadeau ?

Rendez-vous ici, sélectionnez la cabane de votre choix, et suivez la démarche. Vous recevrez rapidement votre bon cadeau prêt à offrir et valable à vie.

Quels sont les moyens de paiement ?

Lors de votre réservation sur notre site internet, vous pourrez choisir parmi :

- Un paiement instantané et sécurisé par carte bancaire

- Un paiement par chèque ou chèques vacances

- Un virement bancaire (les frais de virement seront à votre charge).

Le paiement devra être enregistré dans les 15 jours qui suivent votre prise de réservation. Si ça n'est pas le cas, la réservation sera malheureusement annulée.

Nous vous demandons de régler la totalité de votre séjour avant votre arrivée afin de valider votre réservation.

Comment faire une réservation ?

Pour faire une réservation, rendez-vous sur le bouton "réserver" en haut à droite de votre écran, qui vous redirigera vers notre système de réservation en ligne. Notre calendrier des disponibilités est toujours à jour.

Suis-je en sécurité ?

Le domaine est un milieu sauvage protégé, avec des animaux et des insectes. Les cabanes vous accueillent en sécurité, pour en profiter au maximum. En cas d'urgence, vous pouvez nous contacter 24h/24h via un numéro spécial.

Baignade et feux

La baignade est interdite et il n’est pas autorisé de faire des barbecues ou des feux sur le domaine. Il est également interdit d’utiliser tout autre objet à flamme que le matériel que nous vous fournissons. Merci d’avance pour votre compréhension !

Je suis enceinte, puis-je venir dans une cabane et profiter du bain nordique ?

Il peut être déconseillé d’accéder à certaines cabanes lorsque vous êtes enceinte. Pour cela, n’hésitez pas à nous contacter pour que notre équipe vous conseille au mieux. La baignade dans les bains nordiques est malheureusement fortement déconseillée aux femmes enceintes en raison de la température des bains.

Puis-je venir avec un bébé ?

- Si votre bébé ne marche pas encore : Vous pouvez réserver certaines de nos cabanes duo et amener un lit parapluie. Pour vérifier que la cabane de votre choix est accessible avec un bébé, n'hésitez pas à demander à notre agent de réservation à info@cabanesdesgrandsreflets.com

- Si votre bébé marche : Nous vous invitons à réserver l'une de nos cabanes familiales, qui sont spécialement sécurisées pour les enfants.

Comment utilliser le bain nordique ?

Le bain nordique chauffé fonctionne automatiquement, il sera déjà chaud à votre arrivée.

Qui ne peut pas se baigner dans le bain nordique ?

- La baignade dans les bains nordiques est malheureusement fortement déconseillée aux femmes enceintes en raison de la température des bains.

- Enfants de moins de 6 ans : La baignade des enfants dans le bain nordique est sous l’entière responsabilité de leurs parents ou accompagnants. Nous déconseillons la baignade aux enfants de moins de 6 ans en raison de la température des bains nordiques.

Quelle est la température du bain nordique ?

La température du bain nordique est comprise entre 35 et 40°. En effet, la température des bains peut varier en fonction des saisons afin de vous garantir une baignade des plus confortables.

Comment est traitée l’eau du bain nordique ?

Nos bains nordiques proposés par Altipure sont équipés de la technologie innovante Ultra Bio Ozone. Grâce à leur système de traitement et de filtration écologique, nous n’utilisons pas de produit chimique.

Y a-t-il une connexion wifi ?

Les cabanes ne sont pas équipées du wifi. C’est le moment de déconnecter et de vous offrir un moment hors du temps pour vous échapper de votre quotidien.

Comment monte-t-on les bagages dans les cabanes ?

La corde par laquelle nous livrons les paniers repas permet également de monter vos bagages. C’est pourquoi il vous faut les charger au minimum.

Comment fonctionnent les toilettes sèches ?

Un peu de sciure et le tour est joué ! Les toilettes sèches font partie de cette nouvelle expérience !

Les cabanes sont-elles chauffées ?

- Cabanes spa : Un chauffage électrique est disponible.

- Cabanes sans spa : Un chauffage d’appoint est à votre disposition en basse saison (mars, avril, octobre et novembre). Nous vous demandons cependant de les éteindre la nuit. Prévoyez des vêtements adaptés aux températures de saison, et des chaussons !

Comment est la literie ?

Les lits doubles mesurent 160 x 200 cm (23 cm d’épaisseur) et les lits simples 90 x 190 cm. Ils sont tous équipés d’oreillers et de couettes. Les draps de lit et de bains sont fournis. Tout est prévu pour un séjour douillet et confortable !

Les animaux sont-ils admis ?

Nous ne pouvons malheureusement pas accepter nos amis les animaux pour des questions d’hygiène et pour leur propre sécurité.

Puis-je charger ma voiture électrique sur place ?

Nous avons 2 bornes de recharge électrique sur le domaine, au niveau du parking.

Est-il possible de se garer sur le domaine ?

Nous avons un parking gratuit à l'entrée du domaine, sur lequel nous vous invitons à vous garer. La circulation en voiture n'est pas autorisée dans l'enceinte du domaine, mais votre cabane est accessible à pied ou en voiturette électrique avec notre équipe si besoin.

Les cabanes sont-elles proches les unes des autres ?

Toutes les cabanes ont été conçues sans vis à vis de l’une à l’autre. Une distance d’au moins 80 mètres les sépare.

Elles sont situées au cœur d’une zone naturelle, sauvage, boisée et lacustre. Lors de vos déplacements et vos promenades, merci de respecter le calme du site. A votre arrivée, nous vous remettrons un plan vous indiquant les cheminements et les sentiers de promenade.

Il y a-t-il une épicerie sur place ?

Nous avons une boutique Coucoo à l'accueil des cabanes. Vous pourrez y trouver une sélection de nourriture (gâteaux apéritifs...) et boissons (bières, vins...) de nos producteurs locaux, ainsi que d'autres articles (appareil à raclette, savons, jeux...).

Pouvons-nous apporter notre propre repas ?

Vous pouvez en effet apporter un repas froid à déguster dans votre cabane. En revanche, il n'y a rien sur place pour le réchauffer.

Le petit déjeuner est-il inclus ?

Le petit-déjeuner est toujours inclus dans les tarifs de nos cabanes.

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